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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente en Ligne

 

Bienvenue sur le site Internet France et International black|Up, édité par black|Up, SAS au capital de 3 000 000 Euros, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 423 015 494, ayant son siège social au 16 avenue Pierre 1er de Serbie, 75116 Paris. En vous connectant ou en utilisant le site Internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, les présentes Conditions Générales de Vente en ligne.

 

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne ont pour objet de définir, les modalités de vente en ligne des produits par black|Up aux clients, ainsi que les droits et obligations des parties nés de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

black|Up se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les Conditions Générales de Vente en ligne.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout contenu disponible sur le site Internet, y compris mais sans limitation, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, compilation de données, logiciels, est la propriété de black|Up et est protégé par les lois relatives aux droits d'auteur.

Ni le contenu, ni la marque ne peuvent être utilisés, reproduits, dupliqués, copiés, vendus, revendus, rendus accessibles, modifiés ou exploités de toute autre manière, en tout ou en partie, pour quelque finalité que ce soit, sans notre accord préalable et écrit.

PRODUIT

Les produits proposés à la vente par black|Up sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le client, et dans la limite des stocks disponibles. black|Up se réserve le droit de retirer des produits de la vente à tout moment.

Les informations, photos et graphismes de catalogue ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le marchand. Toute description qui pourrait contenir des informations incorrectes sera retirée du site ou remplacée par des informations correctes dès que possible.

La distribution des produits ou échantillons est faite sur le territoire français et à l’international.

PRIX

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport. Les prix de vente sont fermes et sont en Euros.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs.

Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix des produits, suivant le montant de la commande.

Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande par le client.

COMMANDES

Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès l'acceptation de commande donnée par l'acheteur sur le site web.

A partir du moment où le client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.

Les produits sont destinés à un usage personnel du client. Il n’est pas possible de revendre les produits achetés sur le site.

PAIEMENT

Sauf indisponibilité du serveur, et  après validation définitive de sa commande, le client pourra régler celle-ci sur le site par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Les virements bancaires sont également possibles.

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Lorsque le client opte pour le paiement en ligne par Carte Bancaire, toutes les données saisies (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de notre banque et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la banque. Aucune donnée de paiement concernant le client n'est stockée sur le site www.blackup.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage du site.

black|Up utilise un outil de paiement sécurisé, dénommé "3D Secure". La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l'acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, ATOS utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France.

Pour tout renseignement ou aide complémentaire, le client aura à sa disposition le Service Client au +33 (0) 1 49 96 00 60, du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.

black|Up se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement  par carte bancaire des organismes bancaires.

LIVRAISON

Les produits sont livrés par Colissimo dans un délai maximum de 6 à 8 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et dans un délai de 10 à 25 jours ouvrés pour le reste du monde.
Dans le cadre d’une commande effectuée par virement bancaire, le délai indiqué court à partir du moment où le virement a effectivement été reçu sur le compte bancaire de black|Up.

Le montant des frais de livraison est calculé de façon forfaitaire comme suit :

-France Métropolitaine en dessous de 50€ de commande : 2,50€
-France Métropolitaine au dessus de 50€ de commande : offert
-Royaume-Uni : 3,99€
-Europe : 5,50€
-DOM TOM : 5,50€
-Asie et Océanie : 9€
-Reste du monde : 9€

black|Up se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Les livraisons seront faites uniquement sur des adresses fixes et sont donc exclu hôtel, boîte postale, poste restante, adresse ou domicile non fixe (camping, caravanes, mobiles home…).

La livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit au client. Il appartient au client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.


Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les huit (8) jours après livraison, par écrit à notre Service Client (courrier à adresser à : black|Up, 16 avenue Pierre 1er de Serbie, 75116 Paris) ou par courrier électronique à estore@blackup.com.

 

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix principal, frais et taxes compris.

Le transfert des risques relatifs au produit s'effectuera lors de la remise au transporteur du produit commandé. Il appartient donc au client de contracter à ses frais, une assurance, afin de couvrir tout risque, notamment dégradation et perte.

 

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours, à compter de la réception des Produits commandés sur le Site, pour notifier à black|Up sa volonté d’exercer son droit de rétractation.

À compter de l’exercice de ce droit, l’Acheteur dispose d’un délai complémentaire de quatorze (14) jours pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction, pour échanger ou annuler sa commande.

Toutefois, conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour le(s) Produit(s) confectionné(s) selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisé(s) ni pour le(s) Produit(s) ouverts et/ou descellés et/ou utilisés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (notamment les produits cosmétiques).

L’Acheteur devra retourner à ses frais le(s) Produit(s) complet(s), non utilisé(s), dans son (leur) conditionnement et emballage d'origine non ouvert(s) et permettant une re-commercialisation en l’état neuf.

Le retour des Produits devra être accompagné du bon de retour à télécharger sur la page suivante :
https://www.blackup.com/fr/index.php?controller=attachment&id_attachment=1

Tout produit devra être retourné à l’adresse suivante :

black|Up
Retours E-Commerce
16 Avenue Pierre 1er de Serbie
75116 Paris

Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est à la charge de l’Acheteur. Black|Up recommande à l’Acheteur de souscrire à une option de suivi de colis afin d’éviter tout désagrément en cas de perte ou de vol des produits lors du transport de retour.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, black|Up procédera au remboursement, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale, l'ensemble des sommes engagées à l'occasion de la commande des Produits rendus à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du bon de retour.

En cas de retour partiel de Produits, seul le prix des Produits retournés sera remboursé par black|Up et non les frais de livraison, dans la mesure où l’Acheteur a bénéficié du service de livraison pour les articles conservés et que les tarifs de livraison n’évoluent pas en fonction du volume commandé.

En cas de retour de Produits ayant fait l’objet d’une offre promotionnelle globale incluant un ou plusieurs cadeaux, les cadeaux consentis par black|Up liés à l’achat d’un ou plusieurs Produits devront être retournés à black|Up. Dans le cas où l’Acheteur conserve le(s) Produit(s) offert(s) dans le cadre de l’offre promotionnelle globale, ils lui seront facturés sur la base de leur prix initial.

 

VOTRE COMPTE

En s’inscrivant sur notre site, le client recevra une adresse électronique ou un nom d'utilisateur et un mot de passe pour son compte. Il est de la responsabilité du client de garder confidentiel son compte, son nom d'utilisateur et son mot de passe et de contrôler l'accès à son ordinateur. Le client accepte donc la responsabilité de toutes les activités qui sont faites avec l’utilisation de son compte, son nom d'utilisateur ou son mot de passe. Le client convient de fournir uniquement des renseignements exacts et véridiques.

Le nom d'utilisateur ainsi que le mot de passe qui seront choisis par le client sont des éléments d'identification autorisant l'accès et l'utilisation à certaines sections, fonctionnalités, pages, contenu ou services du site Internet. Ils sont personnels et non cessibles.

 

COOKIES

black|Up peut être amené à implanter un cookie dans l'ordinateur du client. Cet outil à pour but d’enregistrer les informations relatives à la navigation de l'ordinateur du client sur le site (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation etc…) que black|Up pourra lire lors des visites ultérieures du client. La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur est d'un an.


Le client peut s'opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant son navigateur dans ce sens.

 

RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autre problèmes involontaires.

 

ATTRIBUTION DE JURISDICTION

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre le vendeur et l'acheteur, le tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par le marchand.

 

 

OFFRE EXCLUSIVE FÊTES DES MÈRES

Offre valable du 20 au 26 mai inclus. Non cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours. Non valable sur la rubrique Offres Exclusives, les Kits Fête des Mères et les Cartes Cadeaux. Offre valable sur www.blackup.com uniquement.

 

 

 

Conditions Générales de Vente en ligne datées du 20 mai 2019.